(株)国際電気セミコンダクターサービスは、平成元年2月、国際電気システムサービスとして、無線通信機器、情報機器、半導体製造装置、電子部品などの分野でトップレベルの技術力を誇るエレクトロニクスメーカー国際電気(株)(現(株)Kokusai Electric)のサービス部門から分離、独立して設立された会社です。
当社のフィールドサービスの概念は、(株)Kokusai Electricが生み出す多彩なハイテク機器を最前線でサポートし、その機器の性能を最大限に引き出す環境をつくり、ユーザ(人)と機器(マシン)の最適環境を創造していくことにあります。
顧客第一主義の実践
お客様第一主義に徹し、「お客様に信頼されご満足していただけるサービス」を提供し、CS (Customer Satisfaction: お客様満足度)100%をめざすサービスのチャレンジャー集団です。
教育体制の充実
CS100%を達成させるためには、サービス体制の強化はもちろん、直接ユーザーに接する第一線のFSE(フィールドサービスエンジニア)一人ひとりの技術レベルの向上こそが何よりも大切。
当社では、そのための技術教育に特に力を入れ、入社1~2年で一人前の「FSE」としての高度な技術力が身に付けられる教育体制を整えています。
独自事業の推進
さらなる企業の発展をめざして、新規事業としてシステムソリューション事業等を遂行しています。
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